Освещение в ТРЦ: продажи, комфорт и безопасность посетителей

Все помнят несчастные случаи в различных ТРЦ. И об этом мы хотим поговорить. Правильные светильники и лампы не только увеличивают продажи, но и гарантируют безопасную эвакуацию.

Маркетологи и светодизайнеры знают, что свет – это тот фактор, который существенно влияет на объемы продаж. Правильно подобранный уровень освещенности торгово-развлекательного центра может существенно увеличить прибыли и привлечь новых покупателей. Свет, который соответствует требованиям нормативных документов, обеспечивает безопасность и комфорт покупателей и работников ТРЦ. Время от времени мы все посещаем такие центры. Обращали ли вы внимание, как устроено освещение в вашем ТРЦ? Комфортно ли вам рассматривать товар, оплачивать его на кассе? Установлены ли в нужных местах аварийные светильники и указатели? Подсвечены ли пути эвакуации и огнетушители? То, на что мы порой не обращаем внимания, в чрезвычайных ситуациях может стоить жизни.

Содержание

• Наружное и внутреннее освещение торгового центра
• Как обустраивают наружное освещение ТРЦ
• Внутреннее освещение торговых площадей
• Нормативные требования к освещенности ТРЦ
• Аварийный и эвакуационный свет в ТРЦ
• Антипаническое и резервное освещение
• Охранный и дежурный свет
• Рабочее освещение в ТРЦ
• Уровень освещенности разных зон в торговом зале
• Расчет освещенности в торговых центрах
• Освещение витрин
• Основные ошибки в освещении ТРЦ

Наружное и внутреннее освещение торгового центра

При проектировании системы света для торговых центров следует учесть, что на этих объектах используют внутреннее и наружное освещение. Искусственный свет входит в общий дизайн торгового центра, поэтому он должен быть уникальным и выразительным, чтобы посетители ТРЦ надолго его запомнили. Также световое оформление и подбор светильников должны соответствовать концепции дизайна всего помещения.

Внутреннее освещение обеспечивает:

• визуальный контакт с товаром;
• благоприятную атмосферу для совершения покупок;
• активность покупателей;
• зонирование территории;
• акцент на отдельных группах товаров;
• высокую работоспособность продавцов;
• минимизацию краж в торговом зале.

К осветительным приборам для внутренней и внешней систем предъявляют разные требования. Главное различие – тип модели и степень защиты корпуса. Светильники с IP20 предназначены только для работы внутри помещения.

Как обустраивают наружное освещение ТРЦ

Снаружи здания можно устанавливать модели с уровнем защиты IP44 и выше.

Внешнее освещение ТРЦ включает источники света, которые размещают на:

• фасаде (функциональная и декоративная подсветки);
• крыше (светящиеся буквы, логотипы);
• парковке;
• прилегающей территории;
• на опорах и рекламных конструкциях (лайтбоксы, щиты, растяжки, ситилайты).

Архитектурная и рекламная подсветка должны вписываться в световой дизайн здания и гармонично смотреться в уличном освещении. Парковку перед торговой точкой нужно так осветить, чтобы у клиента возникло чувство безопасности. Чтобы покупатели оставляли свою машину на любой срок, не опасаясь, что ее угонят или испортят.

Для архитектурной подсветки применяют фасадные уличные светильники и прожекторы. Фасадные осветительные приборы обладают прочным корпусом, изготовленным из металла и пластика. Металл окрашен стойкой к коррозии краской, внутри моделей установлены надежные уплотнители, не пропускающие влагу. Они обеспечивают высокий класс защиты корпуса от проникновения влаги и пыли.

Прилегающую территорию ТРЦ освещают с помощью уличных светильников различного типа и мощности. Для изготовления вывесок, логотипов и лайтбоксов активно используют светодиодные ленты с разным оттенком свечения. Для закрытых рекламных конструкций, находящихся под крышей, можно использовать ЛЕД ленты с IP20. На открытых щитах, фасадах, крышах можно устанавливать светодиодные ленты с IP44-64.

Оборудование светом парковки – процесс достаточно сложный, потому что существуют нормы, согласно которым проектируют уровень освещенности парковочных зон. Для безопасности покупателей и их транспортных средств освещенность на парковке возле ТРЦ должна быть не менее 20 лк. Подробно об освещении парковочных и подъездных зон можно прочитать на нашем сайте.

Внутреннее освещение торговых площадей

Внутри каждого торгово-развлекательного центра есть множество отдельных зон, которые требуют оригинальной особой подсветки:

• торговые залы;
• вход с внутренней стороны;
• коридоры и переходы;
• эскалаторы и лестницы;
• фудкорты;
• зоны общественного пользования.

Подбор света регламентирует применение различных осветительных приборов. Для обустройства рабочей подсветки в торговых помещениях используют ЛЕД панели, трековые, растровые и люминесцентные светильники. Акцентная включает поворотные споты, точечные модели, подвесы. Для входов и коридоров, зон общественного пользования, фудкортов устанавливают линейные осветительные устройства с ЛЕД лампами или люминесцентными источниками света, накладные и встроенные светодиодные точки и панели, аварийные модели и световые указатели.

Особой подсветки требуют зоны большого скопления людей: ступени, эскалаторы, переходы. Такие места могут стать очень опасными. Когда возникают чрезвычайные ситуации с отключением электричества, толпа устремляется к выходу, может возникнуть давка, при которой люди часто получают травмы, иногда не совместимые с жизнью. Поэтому такие зоны должны иметь повышенный уровень освещенности и комплектоваться аварийными светильниками.

Нормативные требования к освещенности ТРЦ

Нормы освещенности в торгово-развлекательных центрах, открытых в городах и селах, сформированы в ГСН Украины В.2.5-28: 2018 «Естественное и искусственное освещение». Внутренне искусственное освещение ТРЦ включает несколько типов освещения:

• рабочее;
• аварийное;
• дежурное;
• охранное.

Аварийный и эвакуационный свет в ТРЦ

Аварийный свет в ТРЦ имеет два подвида: эвакуационную подсветку и резервный свет. Эвакуационные системы света включают:

• светильники для путей эвакуации;
• антипанические световые модели;
• подсветку для мест с повышенной опасностью.

Аварийные светильники отличаются способом подключения. Они подсоединяют к независимому источнику питания. У аварийной подсветки рекомендованная цветопередача должна иметь индекс не меньше 40. Контролируют монтаж аварийной подсветки и штрафуют за ошибки пожарные организации.

При возникновении чрезвычайных ситуаций, пожаров и задымлений эвакуационная подсветка показывает покупателям и сотрудникам безопасный выход из торговых центров. Подсвеченные пути эвакуации должны без проблем вывести людей из опасного места наружу. Эвакуационные светильники размещают над выходами, огнетушителями и другими средствами для тушения пожаров. Время функционирования эвакуационного света – 1 ч.

Согласно правилам, эвакуационная подсветка включается через 5 секунд после отключения освещения. Сначала она дает 50% освещенности, 100%-й уровень освещенности эвакуационный свет должен выдавать через 60 секунд после обесточивания рабочей системы.

В ТРЦ эвакуационную подсветку устанавливают:

• возле выходов, к которым ведут эвакуационные пути;
• в коридорах, указанных на плане аварийной эвакуации;
• на лестницах – особенно хорошо освещены должны быть нижняя и верхняя ступеньки;
• в местах пересечений путей эвакуации, изменения направления пути;
• над аппаратами экстренной связи и аптечками;
• над огнетушителями и схемами эвакуации;
• над наружными выходами.

Антипаническое и резервное освещение

Антипаническое освещение устанавливают в помещениях, площадь которых составляет 60 м² и больше. Такое освещение по нормам должно сразу же зажигаться и через 5 секунд выдавать 50%-ную освещенность, а через минуту – 100%-ную. Разместить антипанические светильники необходимо так, чтобы в критических ситуациях, связанных с выключением света, людям были обеспечены нормальные визуальные условия, что предотвратило бы панику. Их монтируют так, чтобы находящиеся в зале покупатели могли видеть светящийся знак выхода и путь к нему. В качественной подсветке особенно нуждаются места с высокой степенью риска (лестницы, эскалаторы, узкие проходы); где при выключении света есть потенциальная угроза здоровью и жизни людей. По требованиям нормативных документов, уровень освещенности антипанических светильников в ТРЦ должен быть 15 лк – 10% от рабочего света. Подсветка эвакуационных путей в коридорах, торговых залах, переходах шириной до 2 м требует светового потока не менее 1 люкса.

Уровень освещенности резервного света должен составлять 30% от рабочего. Согласно требованиям, через 15 секунд после включения резервный свет обеспечивает 50%-ную освещенность, а через 1 минуту после нарушения подачи электричества – 100%-й уровень световой нормы.

Для обустройства аварийной подсветки устанавливают:

1. LED источники света;
2. люминесцентные лампы;
3. разрядные лампы высокого давления;
4. фосфоресцирующие знаки – их применяют дополнительно для акцентирования внимания на эвакуационных путях;
5. световые указатели.

Охранный и дежурный свет

Охранное освещение устанавливают вдоль периметра охраняемого участка прилегающей к ТРЦ территории. Рекомендованный уровень освещенности – 0,5 лк на уровне земли. Для охранного освещения подходят различные источники света. Индивидуально подбирают световые устройства для охранной подсветки, которая подключена к охранной сигнализации.

Для охранного освещения используют:

• LED лампочки;
• КЛЛ с электронным пускорегулирующим аппаратом;
• разрядные ЛВД, которые быстро зажигаются;
• лампы накаливания, если нет возможности применить другие.

Для дежурного света уровень и равномерность освещенности не нормируется. В торговых залах ТРЦ в качестве дежурной подсветки используют свет от витрин и несколько светильников с низкой мощностью.

Рабочее освещение в ТРЦ

Рабочее освещение в торговых центрах может быть общим и акцентным. Для общего нормативные документы рекомендуют использовать разрядные и светодиодные источники света, которые при равной мощности с тепловыми источниками показывают высокую световую отдачу и отличаются большим сроком эксплуатации.

Нормы освещенности для ТРЦ

Параметры, регламентируемые для каждой зоны в ТРЦ:

• эксплуатационная освещенность Еекс– минимально допустимое значение средней освещенности на заданной поверхности. Самые высокие показатели – 500 лк, нужны в прикассовой зоне и в месте, где упаковывают товар. В торговом зале Еекс должно быть 300 лк.
• равномерность освещенности U0 – отношение минимальной к средней должна соответствовать показателю 0,6, торговом зале – 0,4;
• объединенный показатель дискомфорта URG (Unified Glare Rating) – это международная единица оценки дискомфортной блескости, что приводит к неприятным ощущениям от неравномерного распределения яркости. Показатель является безразмерной величиной от 10 до 30, которую можно приближенно вычислить по соответствующей формуле. Зависит от места установки светильников, их яркости, других факторов. ГСН рекомендует URG для торговых залов – 22, для касс и мест упаковки – 19;
• общий индекс цветопередачи Ra – это способность источника света правильно передавать цвета предметов, которые он освещает. Этот показатель должен быть не менее 80. Если индекс цветопередачи будет ниже, то товары будут выглядеть неестественно;
• коэффициент пульсации освещенности Кп – в торговых залах уровень пульсации может быть не более 15%, Кп в прикассовой зоне – 10%.

Уровень освещенности разных зон в торговом зале

Реализация концепции светового дизайна в торговых залах требует установки различных осветительных приборов в каждой зоне: в проходах, над стеллажами, в витринах, примерочных кабинках, возле касс и стендов, где размещена информация об акциях.

Грамотно установленное освещение продлевает время пребывания потенциальных покупателей рядом с товаром. Регламентируемые параметры освещенности в торговом зале, указанные в ГСН, – 300 лк, но для некоторых зон этот показатель требует увеличения.

В торговом зале, где продаются продукты, уровень освещенности рекомендуют варьировать: 200 лк в проходах, над стеллажами – 300-500 лк. В мясных отделах, пекарнях – 500 лк. Некоторые сетевые магазины увеличивают освещенность до 700-900 лк. На торговых площадках ТРЦ, где продают посуду, мебель и стройматериалы, уровень освещенности может быть от 200 лк. В торговых залах без самообслуживания светового потока 300 лк будет вполне достаточно. В местах, где постоянно находятся покупатели – в примерочных кабинках и демонстрационных залах, освещенность должна быть 300-350 лк. Для торговых залов с одеждой рекомендуют применять специальные источники освещения, которые идеально передают оттенки и фактуры тканей. Самого высокого уровня освещенности требуют зоны касс и места для упаковки товара – 500 лк.

Как правильно подобрать освещение в магазине?
Подробнее

Расчет освещенности в торговых центрах

Правильный уровень освещенности каждой зоны ТРЦ нужно рассчитать отдельно. Существует несколько формул, в которые нужно подставить данные, чтобы получить ответ. Например, самый простой расчет по формуле – X х Y х Z, где:

Y – площадь помещения (кв. м);

X – уровень освещенности (лк);

Z – коэффициент высоты потолка.

Величина Z зависит от высоты потолка. Если высота потолка от 2,5 м до 2,7 м, то коэффициент – 1, если до 3 м – коэффициент 1,2, если от 3 до 3,5 м – то 1,5, от 3,5 м до 4, 5 м – 2.

Рассчитаем уровень освещенности зоны фудкорта. Это прямоугольная площадка площадью 80 м², высота потолков – 3,4 м. Нормативные требования – 200 лк. Подставляем данные – 200 х 80 х 1,5 = 24 000 лм. Если мы знаем уровень рабочего освещения, то можем подобрать нужное количество источников света. Лучше всего использовать энергоэффективные источники света, которые характеризуются оптимальной светоотдачей и большим сроком службы. Это могут быть светодиодные панели или линейные ЛЕД светильники. Их количество узнать просто, нужно число 24 000 лм (суммарное количество света) разделить на показатель световой отдачи.

Чем мощнее ЛЕД панель, тем больше у нее светоотдача. Например, световая отдача модели мощностью 36 Вт – 85 лм/Вт (36 х 85 = 3060 лм). Для освещения нашего фудкорта нужно примерно 8 таких панелей – 24000 : 3060 = 7,84.

Для расчета освещенности каждой зоны рекомендуем воспользоваться калькулятором. Подробно об алгоритме расчета можно узнать из статьи в нашем блоге.

Освещение витрин

Отдельным разделом в системе освещения торговых центров стоит освещение витрин. Для этих целей используют осветительные приборы со встроенными светодиодами, модели с галогенными и ЛЕД лампами, а также светодиодные ленты. Источники света выбирают с учетом требований по оттенкам свечения и цветовой передаче.

Основные ошибки в освещении ТРЦ

Многие задавались вопросом, а что будет, если не заниматься расчетами, а просто установить светильники в торговом зале так, как нравится вам? Ничего хорошего. Без расчетов уровня освещенности помещения можно допустить ошибки в количестве осветительных приборов, в их установке, направленности и распределении светового потока. Это вызовет недостаточную освещенность одних зон и слепящий свет в других. Неправильно подобранная внутренняя отделка обуславливает появление бликов на стенах, что создает дискомфорт при выборе товаров.

Слишком яркая рабочая система освещения приглушает подсветку витрин, они просто теряются на общем фоне. Недостаточный уровень рабочего освещения (мало светильников или выбраны маломощные модели) усложняет работу персонала и создает дискомфорт для покупателей. Светильники с мерцанием могут отпугнуть покупателей. Они на подсознательном уровне могут их раздражать.

Плохой свет в ТРЦ способствует повышению возникновения травм, повреждений торгового оборудования и даже краж, поэтому в хорошем освещении заинтересованы все: покупатели, продавцы, сотрудники и владельцы ТРЦ.