0
Мои закладки 0
Сравнение товаров 0
0товаров, на 0.00грн. 

Система возвратов

Заполнить Заявку на возврат товаров

Как Оформить Возврат Товаров BRILLE

Заполнить Заявку на возврат товаров

QR QR QR

1. Если клиент уже имеет свой messenger аккаунт Brille (Подписался на Бонус, зашел в чате, и т.д.), то после перехода на страницу считываются данные Анкеты и предлагается сделать выбор - либо обновить (все изменить по стандартной Анкете (телефон, ФИО,email и др), либо продолжить, т.е. пропустить и согласиться с имеющимися данными и перейти к следующему шагу.

пошаговая инструкция для возврата, шаг 1

2. Далее идет оформление Документальной части:

  1. Номер заказа (чек, РН)
  2. Перечень товаров (артикулы через запятую без штук)
  3. Сумма возврата (стоимость именно возвращаемых товаров)
пошаговая инструкция для возврата, шаг 2

3. Скан заказа (клиент сам снимает на смартфон и подгружает фото на ходу)

пошаговая инструкция для возврата, шаг 3

4. Причина Возврата

пошаговая инструкция для возврата, шаг 4

5. Клиент может дополнительно выслать фото товара и комментарий к Заявке

  1. Комментарий
  2. Фото товара (например когда рекламация)
пошаговая инструкция для возврата, шаг 5

6. Выдача информации, т.н. Чек-Лист Заявка на возврат:

пошаговая инструкция для возврата, шаг 6