0
Мої закладки 0
Порівняння товарів 0
0товарів: 0.00грн. 

Система повернення

Заповнити Заявку на повернення товарів

Як Оформити Повернення Товарів BRILLE

Заповнити Заявку на повернення товарів

QR QR QR

1. Якщо клієнт вже має свій messenger акаунт Brille (підписався на Бонус, зайшов в чаті, і т.д.), то після переходу на сторінку система зчитує дані Анкети і пропонує зробити вибір – оновити (все змінити за стандартною Анкетою – телефон, ПІБ, e-mail та ін.), або продовжити, тобто пропустити і погодитися з наявними даними і перейти до наступного кроку.

покрокова інструкція для повернення, крок 1

2. Далі йде оформлення документальної частини:

  1. Номер замовлення (чек, РН).
  2. Перелік товарів (артикули через кому, без штук).
  3. Сума повернення (вартість товарів, що повертаються).
покрокова інструкція для повернення, крок 2

3. Скан замовлення (клієнт сам знімає на смартфон і завантажує фото на ходу)

покрокова інструкція для повернення, крок 3

4. Причина повернення

покрокова інструкція для повернення, крок 4

5. Клієнт може додатково вислати фото товару і коментар до заявки

  1. Коментар.
  2. Фото товару (наприклад, коли рекламація).
покрокова інструкція для повернення, крок 5

6. Видача інформації – чек-лист заявка на повернення:

покрокова інструкція для повернення, крок 6