Условия возврата продукции
Покупатель может вернуть товар по месту приобретения при соблюдении следующих условий:
- в течение 14 дней со дня покупки, не считая дня покупки;
- сохранение товарного вида продукта и упаковки;
- сохранность всех аксессуаров, компонентов и документации, входящих в состав товара;
- отсутствие признаков использования продукта;
- отсутствие механических повреждений/деформаций товара, в том числе следов температурной деформации;
- наличие документа, подтверждающего факт покупки товара (расчетная квитанция, кассовый чек, товарный чек, экспресс-накладная).
При расторжении договора купли-продажи денежные средства выплачиваются в полном объеме в соответствии с суммой, указанной на чеке на момент покупки. Деньги могут быть возвращены в день расторжения договора или не позднее 7 рабочих дней после этого.
Условия обмена продукции
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (глава 2, статья 9) покупатель может обменять товар в течение 14 дней. К обмену принимается товар, который:
- не использовался и не имеет следов эксплуатации, механических повреждений;
- имеет полностью сохраненный товарный вид, упаковку и полную комплектность;
- имеет документы, подтверждающие его.
Обмен товара производится только после получения экспертного заключения технической службы компании о состоянии изделия.